Categorie
Community

4 errori da NON fare quando si crea una community. E come evitarli

Qualche anno fa è emersa la possibilità di creare una community, legata ai clienti della mia azienda. La cosa è nata in maniera abbastanza “scontata”, non c’era un vero e proprio disegno dietro. Il sistema di ticketing che usavamo per dare supporto ai clienti e per rispondere alle loro richieste, aveva messo a disposizione un…Continua a leggere4 errori da NON fare quando si crea una community. E come evitarli

Categorie
Public Speaking

Speaker

I love to build powerful organizations and communities providing thoughtful, content-rich, engaging, and inspiring presentations that will not just motivate the audience, but provide content that relates directly to your goals. No boring presentations here but real content and results. I have a good speaking experience delivering over 20 conferences all over the world, in…Continua a leggereSpeaker

Categorie
Public Speaking

Parlare in pubblico, cosa ho imparato e cosa evitare.

Ho seguito recentemente un bel workshop tenuto dall’amico Lorenzo Barbieri all’interno del Codemotion Roma e devo dire che ne sono uscito particolarmente soddisfatto. Dopo questa giornata sono ancora più convinto che l’importanza di un buon Public Speaking sia un argomento molto sottovalutato nelle conferenze tecniche. Il “saper parlare” e comunicare viene un po’ inteso quasi…Continua a leggereParlare in pubblico, cosa ho imparato e cosa evitare.

Categorie
Community

Leading support in your community like a PRO

Let’s say your community mainly helps users succeed with a product or a service, your duty is not only answer your members, god no! You’re not a moderator or support specialist. You’re a community manager and your aim is to build a thriving and healthy community, so you need that your members live an awesome…Continua a leggereLeading support in your community like a PRO