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6 paure che bloccano la partecipazione e come affrontarle

Quando chiedo a qualcuno di partecipare più attivamente alla community ricevo sempre le stesse risposte: non ho tempo, non ho niente da dire, non sono abbastanza esperto. Ho scoperto nel tempo che queste sono solo una piccola parte della verità ma celano invece altre paure non dette. Ecco 6 paure che bloccano le persone dal…Continua a leggere6 paure che bloccano la partecipazione e come affrontarle

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Come si ottiene la fiducia delle persone

Le persone non si muovono e non compiono azioni nuove se non hanno fiducia. Per quanto ti sforzi a farle partecipare alle tue iniziative, leggere articoli, rispondere alle discussioni o partecipare agli eventi: non lo faranno, se non nutrono una certa stima nei tuoi confronti. Partecipare significa esporsi e rendersi vulnerabili. Equivale ad assumersi Il…Continua a leggereCome si ottiene la fiducia delle persone

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5 segreti per costruire una community

Quali sono le qualità necessarie per costruire una community? La selezione non è semplice. Ma se sei all’inizio e vuoi sapere su cosa punterei alla roulette, ecco 5 requisiti indispensabili.Continua a leggere5 segreti per costruire una community

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Cosa fare quando non sai cosa rispondere

E’ una cosa che mi capita quotidianamente, un membro della community fa una domanda e io non so rispondere. I motivi sono due: o non conosco la risposta dal punto di vista tecnico oppure la domanda non è chiara ed è necessario aggiungere dettagli.Continua a leggereCosa fare quando non sai cosa rispondere

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Webinar: trasforma i tuoi clienti in una community

I giorni della vendita e del servizio tradizionale sono finiti. Le aziende non possono più controllare le relazioni con i propri clienti in una modalità one-way. Io parlo, tu ascolti. Perché i destinatari della comunicazione si attendono molto di più. Vogliono essere più coinvolti. Chiedono una relazione vera e la possibilità di essere ascoltati. La…Continua a leggereWebinar: trasforma i tuoi clienti in una community

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Community Comunicazione

Come creare community e contenuti contagiosi

Parlare di viralità in questo periodo è abbastanza normale, ma in questo articolo vorrei farlo in maniera diversa. Ci sono alcuni contenuti che una volta creati diventano contagiosi, le persone ne parlano online e offline. Amano raccontarli al loro amico o famigliare, sono orgogliosi di spargere la voce. Perchè alcune news, idee, prodotti, storie passano…Continua a leggereCome creare community e contenuti contagiosi

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Trasforma il tuoi clienti in una community

Hai mai giocato ai Lego? Io ero super appassionato ed ora mi piace comprare le costruzioni per i miei figli. Mi fa tornare bambino. La cosa che mi ha stupito tantissimo è apprendere recentemente che nei primi anni 2000 la Lego era sull’orlo della bancarotta. Da non credere. La gloriosa azienda nata a Billund in…Continua a leggereTrasforma il tuoi clienti in una community

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7 regole d’oro per trattare le persone

In una community, le persone sono la cosa più importante che hai. Imparare a capirle può fare la differenza tra una un ecosistema sano e il disastro totale.Continua a leggere7 regole d’oro per trattare le persone

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Cosa ho imparato al CMX Summit di San Francisco

Ci sono eventi che ti cambiano la vita. Se ti occupi di community il CMX Summit è uno di questi. Ho passato 4 giorni molto intensi nella Silicon Valley per andare avanti nel futuro e vedere il mondo come sarà tra 5 anni.  Ecco cosa ho imparato.Continua a leggereCosa ho imparato al CMX Summit di San Francisco